Política de privacidad
Vigente desde el
SmartEcho es un servicio de Aplay America S.A. para medios de comunicación: mide la lectura de los artículos, los ordena en un ranking en tiempo real y publica en las redes sociales del medio. Esta política explica qué datos tratamos, para qué, con quién los compartimos, cuánto tiempo los conservamos y cómo ejercer sus derechos.
En pocas palabras
- No vendemos datos ni los usamos con fines publicitarios.
- La medición en los sitios de los medios no usa cookies ni identifica a los lectores.
- Los accesos a las redes sociales se guardan cifrados, y el medio puede desconectarlos en cualquier momento.
- Para acceder a sus datos, corregirlos o borrarlos, escriba a privacidad@smartecho.news.
1. Responsable
Aplay America S.A., con domicilio en Av. Colón 3073, Mar del Plata, provincia de Buenos Aires, Argentina, es responsable de los datos que trata SmartEcho. Contacto: privacidad@smartecho.news.
Cuando SmartEcho procesa datos por cuenta de un medio, como el contenido de sus artículos o la lectura de su sitio, lo hace según las instrucciones de ese medio.
2. Qué datos tratamos y para qué
- Usuarios del panel: nombre, correo electrónico, rol y actividad dentro del panel, como los ingresos y las acciones de publicar, aprobar o cambiar ajustes. Los usamos para dar acceso, proteger las cuentas y mostrarle al medio quién hizo cada acción.
- Redes sociales conectadas por el medio: con la autorización de un administrador del medio, SmartEcho accede a sus cuentas de Facebook, Instagram, Threads, YouTube y X para publicar lo que el medio aprueba, y para leer el nombre de cada cuenta, sus seguidores, sus publicaciones y las métricas de esas publicaciones. No lee el contenido de los comentarios ni datos de las personas que siguen o comentan.
- Google Analytics del medio: con acceso de solo lectura, SmartEcho obtiene totales de visitas por artículo, que no identifican a ningún lector.
- Lectores de los sitios de los medios: la medición de SmartEcho registra de forma agregada qué artículos se leen, durante cuánto tiempo y de dónde llegan las visitas. No usa cookies, no guarda la dirección IP y no crea identificadores de personas ni de dispositivos.
- Contenido de los medios: los artículos (título, texto, imagen, sección, fecha y firma) y los videos, cuyo audio se transcribe. Los usamos para armar el ranking, las estadísticas y las publicaciones.
- Contacto desde smartecho.news: nombre, medio, correo, sitio y mensaje del formulario de demo, que usamos solo para responder.
3. Con quién compartimos los datos
No vendemos datos personales ni los compartimos con anunciantes. Los compartimos solo con los proveedores que necesitamos para prestar el servicio:
- infraestructura y alojamiento: Cloudflare y MongoDB Atlas, sobre Amazon Web Services en Brasil, y las herramientas internas del equipo de soporte;
- las redes sociales en las que publica el medio: Meta (Facebook, Instagram y Threads), Google (YouTube) y X;
- inteligencia artificial: OpenAI, para transcribir el audio de los videos y, cuando el medio activa esa función, sugerir textos. OpenAI no usa estos datos para entrenar sus modelos.
También entregamos datos cuando una autoridad competente lo exige conforme a la ley.
Algunos de estos proveedores procesan datos fuera del país de origen, principalmente en Brasil y en los Estados Unidos, y se comprometen a protegerlos con medidas de seguridad adecuadas. Al usar SmartEcho, usted acepta estas transferencias.
5. Cuánto tiempo conservamos los datos
Conservamos los datos mientras el medio use SmartEcho, con estas excepciones:
- los datos obtenidos de una red social se borran dentro de los 7 días posteriores a que el medio la desconecta;
- los datos obtenidos de una cuenta que la red deja de autorizar se borran a los 7 días, si nadie vuelve a conectarla;
- el registro de actividad del panel se conserva 365 días;
- cuando un medio deja SmartEcho, borramos sus datos dentro de los 30 días;
- las copias de respaldo se conservan hasta 30 días.
Solo conservamos por más tiempo lo que la ley nos obliga a guardar y los registros de seguridad y de facturación.
6. Seguridad
Protegemos los datos con conexiones cifradas, accesos a redes sociales cifrados, contraseñas que nadie puede leer, separación de los datos de cada medio y acceso restringido del equipo de Aplay, con doble verificación. Si ocurre un incidente que afecte sus datos, se lo informaremos.
7. Sus derechos
Usted puede acceder a sus datos, pedir que los corrijamos, actualicemos o borremos, y retirar su consentimiento. Para hacerlo, escriba a privacidad@smartecho.news desde el correo de su cuenta, o indique el medio y la cuenta. Respondemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días, y los de corrección o borrado, dentro de los 5 días hábiles, sin superar los 7 días desde que los recibimos.
Según la Ley 25.326 de la República Argentina, el acceso es gratuito a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo. Si usted se encuentra en otro país, también puede ejercer los derechos que le reconozca la ley de ese país.
LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
8. Cómo pedir el borrado de sus datos
Para pedir el borrado de los datos que SmartEcho obtuvo de una red social o de su cuenta del panel:
- Escriba a privacidad@smartecho.news con el asunto «Borrado de datos».
- Indique el medio y la cuenta: la red social y el nombre de usuario, o el correo de su cuenta del panel.
Si escribe desde el correo de la cuenta, no hace falta nada más; si no, le pediremos que confirme que la cuenta es suya. Hacemos el borrado dentro de los 5 días hábiles, sin superar los 7 días desde que recibimos el pedido, y le enviamos una confirmación.
Un administrador del medio también puede desconectar una red desde Ajustes, en el panel: en ese caso borramos el acceso en el momento y los datos obtenidos de esa red dentro de los 7 días. Además, cualquier persona puede quitarle el acceso a SmartEcho desde la configuración de cada red social. Si lo hace desde Facebook, Instagram o Threads, o pide desde ahí que se borren sus datos, borramos el acceso y los datos obtenidos de esa cuenta en cuanto la red nos avisa.
El historial de lo que el medio publicó desde SmartEcho se conserva porque pertenece al medio, sin sus datos personales. Borrar datos en SmartEcho no borra lo publicado en las redes sociales.
9. Google y YouTube
SmartEcho usa los Servicios de API de YouTube (YouTube API Services). Con la autorización del medio, sube a su canal los videos que el medio aprueba, les agrega subtítulos, los suma a listas y lee las estadísticas del canal y de esos videos. Al usar estas funciones, usted acepta los Términos de servicio de YouTube, y Google trata sus datos según su Política de privacidad.
El uso que hace SmartEcho de la información recibida de las APIs de Google, y su transferencia a cualquier otra aplicación, cumple la Política de Datos del Usuario de los Servicios de API de Google (Google API Services User Data Policy), incluidos los requisitos de Uso Limitado (Limited Use).
Puede revocar el acceso de SmartEcho en cualquier momento desde la página de permisos de su cuenta de Google: security.google.com/settings/security/permissions. Si el medio desconecta YouTube desde SmartEcho, revocamos el acceso y borramos los datos obtenidos de YouTube dentro de los 7 días; si el acceso se revoca desde Google, los borramos dentro de los 30 días. Borrar estos datos en SmartEcho no afecta lo que guarda YouTube.
10. Cambios en esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha y, si el cambio es importante, lo avisaremos antes en el panel.